Многофункциональное устройство Canon imageRUNNER MF754 — это надежный и производительный «рабочий конь» для малого и среднего офиса. Однако, как и любая сложная техника, оно может выдавать ошибки, которые останавливают печать и вызывают недоумение у пользователей. Одна из самых распространенных и серьезных неисправностей — ошибка с кодом E013-0001.
Этот код не является простым уведомлением о замятии бумаги или необходимости замены картриджа. Он сигнализирует о критической проблеме в системе тонер-картриджей, а именно — о неисправности блока дозирования тонера (Toner Replenishing Unit, он же блок проявления, Developing Unit) для черного картриджа. Цифра «0001» в конце кода как раз указывает на черный цвет.
В этой статье мы подробно разберем, что означает эта ошибка, каковы ее основные причины, и предоставим пошаговое руководство по самостоятельному устранению и профилактике. Внимание: некоторые шаги требуют технических навыков, и если вы не уверены в своих силах, лучше обратиться к сертифицированному специалисту.
Глава 1: Суть ошибки E013-0001. Что происходит внутри аппарата?
Чтобы понять, как бороться с ошибкой, нужно знать ее природу. Ошибка E013-0001 возникает, когда главная плата управления (DC-контроллер) устройства не может правильно считать или получает некорректный сигнал от чипа блокировки (P Counter) на блоке дозирования тонера черного цвета.
Блок дозирования тонера (Developing Unit) — это ключевой узел, отвечающий за:
Подачу тонера из картриджа в магнитный вал (ролик проявки).
Перемешивание тонера с носителем (девелопером) для создания однородной магнитной кисти.
Контроль уровня тонера в блоке.
Каждый такой блок имеет собственный счетчик ресурса (P Counter), который отслеживает его оставшийся срок службы. Когда ресурс приближается к нулю или возникает механическая или электрическая неисправность в блоке или его контактах, система генерирует ошибку E013-0001, полностью блокируя печать.
Глава 2: Основные причины возникновения ошибки
Выработка ресурса блока дозирования тонера (Developing Unit). Это самая частая причина. Ресурс блока составляет примерно 30-50 тысяч отпечатков (зависит от модели и типа печати). После исчерпания чип блокировки сигнализирует о необходимости замены.
Проблемы с контактами. Окисление, загрязнение или повреждение контактов на самом блоке дозирования тонера или на стороне принтера, куда он устанавливается. Плохой контакт приводит к невозможности считывания информации.
Неисправность чипа (P Counter) на блоке. Электронный чип может выйти из строя физически.
Установка неоригинального или неподходящего блока дозирования тонера. Совместимые (совместимые) блоки часто имеют чипы низкого качества, которые не определяются устройством или быстро ломаются.
Механические неисправности внутри блока:
Поломка шестерен, отвечающих за вращение валов.
Заклинивание магнитного вала.
Сильное загрязнение или затвердевание тонера/девелопера внутри блока.
Сбой в работе основной платы управления (DC Controller). В редких случаях проблема может быть в «мозгах» устройства.
Глава 3: Пошаговая инструкция по устранению ошибки E013-0001
ВАЖНО! Перед любыми манипуляциями ОБЯЗАТЕЛЬНО отключите устройство от электросети.
Шаг 1: Базовая перезагрузка и проверка картриджа
Выключите аппарат кнопкой, затем отключите шнур питания из розетки.
Подождите 2-3 минуты. Это позволяет полностью обнулить память контроллера.
Откройте переднюю крышку и извлеките черный тонер-картридж.
Внимательно осмотрите его на предмет физических повреждений, сколов, подтеков тонера.
Аккуратно потрясите картридж из стороны в сторону для равномерного распределения тонера внутри (не трясите сильно вверх-вниз, чтобы не распылять тонер).
Установите картридж обратно до характерного щелчка.
Включите аппарат. Если ошибка была случайным сбоем, она может исчезнуть.
Шаг 2: Проверка и очистка контактов
Снова отключите устройство от сети.
Извлеките черный картридж.
Контакты на картридже: Осмотрите медные или золотистые контактные площадки на боковой стороне картриджа. Абсолютно сухой ватной палочкой или мягкой безворсовой тканью аккуратно протрите их.
Контакты внутри устройства: В отсеке, куда вставляется картридж, найдите ответные пружинящие контакты. Аккуратно, без нажима, протрите их сухой тканью. Можно слегка продуть, чтобы убрать пыль.
Установите картридж, включите аппарат.
Шаг 3: Извлечение и визуальный осмотр блока дозирования тонера (Developing Unit)
Блок дозирования тонера находится под тонер-картриджами. Для доступа к нему часто необходимо открыть дополнительную крышку или отщелкнуть фиксаторы.
Откройте переднюю крышку, извлеките все четыре тонер-картриджа (C, M, Y, K) и аккуратно сложите их на чистую поверхность.
Найдите внутри фиксаторы (обычно зеленого или синего цвета), удерживающий блок проявления. Откройте их.
Аккуратно, взявшись за специальную ручку, извлеките весь блок дозирования тонера. Это довольно крупный и тяжелый узел.


