Скажу с самого
начала у Xerox очень дорогие расходные материалы и детали для ремонта. Проблемы, которые
существуют очень трудно поддающиеся диагностике (не то, что у Canon)
Например, если
копир заминает, это не значит что поизносились ролики или еще что то не так в
узле подачи, все оказывается намного проще, подглючил один из контролеров который
находиться так глубоко, что только сильно уравновешенный инженер может дойти до
данного узла и извлечь его для ремонта. Но ремонт это только так сказано, в США
делают так, есть проблема – неисправность, один узел (старый достали и выкинули)
у нас так себе позволить не могут, потому что узел очень дорогой и стоит сумасшедших
денег, если менять все износившиеся и глючные узлы проще пойти под церковь и
стать с протянутой рукой, и только тогда можно будет, прося милостыню можно
будет наколдовать на детали. Вот мое мнение как сервис инженера о копировальных
аппаратах компании Xerox
Так теперь о Canon скажу сразу, о том, что аппараты работают хорошо в Украине только представительство
работает плохо. Canon аппараты чем радуют так это упрощенной
новизной и дешевыми деталями и расходными материалами, хоть ситуация с
ремонтами бывает разная и хорошая и плохая, так если бумага не идет и вечный
замин значит это ролик, а от если что то явно не то и догадаться не реально вам
в Украине никто никогда не поможет потому что работа представительства и поддержка
на нуле. Но благодаря все возможным порталам все всегда получается, и вообще Canon может печатать на чем попало только сыпи, а самое
главное цена на тонера и детали очень низкая и когда что то сломается то
париться особо не нужно так как доступность деталей всегда на высоком уровне и
стоят копейки
Комментариев нет:
Отправить комментарий